Dalla fornitura di energia alla connettività, dalle soluzioni per la casa alla mobilità elettrica, Enel integra prodotti e servizi per semplificare la quotidianità, con vantaggi dedicati e un'assistenza sempre vicina alle persone.
Energia, connessione, casa e mobilità sono dimensioni sempre più intrecciate nella vita quotidiana. Gestire le forniture di luce e gas, scegliere una connessione internet, migliorare il comfort domestico o ricaricare l’auto elettrica significa confrontarsi con esigenze diverse, che richiedono risposte pratiche, accessibili e capaci di integrarsi tra loro.
A queste esigenze risponde Enel, che affianca alla tradizionale fornitura di luce e gas un’offerta sempre più ampia, dalla connettività alle tecnologie per le abitazioni, fino alla mobilità elettrica e ai servizi di assistenza. Un ecosistema di soluzioni complementari che permette alle persone di soddisfare bisogni differenti attraverso un unico, grande interlocutore, semplificando la gestione della quotidianità.
Inoltre, se si scelgono più servizi e soluzioni Enel crescono più opportunità di risparmio con l’accesso a bonus, promozioni e benefici esclusivi.
Luce e gas rappresentano il punto di partenza di un’offerta sempre più ampia. Alle forniture energetiche si affiancano infatti servizi di connettività, dalla fibra per la casa alla telefonia mobile, con piani dati per navigare anche fuori casa.
Scegliere più servizi con un unico operatore significa poter contare su soluzioni che si integrano nella vita di ogni giorno, con condizioni dedicate anche a chi è già cliente luce o gas o sceglie di diventarlo.
È soprattutto tra le mura domestiche che l’integrazione tra energia e tecnologia può fare la differenza. Enel propone soluzioni per migliorare il comfort e favorire un utilizzo più consapevole delle risorse, dai climatizzatori ad alta efficienza, come LG Libero 9.000 BTU, alle caldaie a condensazione, che recuperano parte del calore altrimenti disperso, fino agli elettrodomestici Samsung.
A queste tecnologie smart si affiancano nuove opportunità per sfruttare le fonti rinnovabili. Enel propone infatti impianti fotovoltaici per tetti e appartamenti, che consentono di produrre energia elettrica per i propri consumi domestici. Per chi non ha la possibilità di installare un impianto, ebitts offre un’alternativa attraverso l’autoproduzione virtuale di energia rinnovabile, con benefici economici legati alla produzione di impianti esistenti, senza interventi nella propria abitazione.
A completare l’offerta per la casa ci sono anche strumenti per il monitoraggio dei consumi, che permettono di gestire l’energia domestica in modo più consapevole.
L’ecosistema Enel accompagna le persone anche negli spostamenti. Con l‘app Enel On Your Way è possibile individuare le stazioni di ricarica, pianificare i percorsi e gestire le operazioni direttamente dallo smartphone.
Per la ricarica domestica, la Waybox integra funzionalità come Solar Charging, che permette di sfruttare l’energia prodotta dal fotovoltaico, e Tariff Optimization, per programmare la ricarica negli orari economicamente più convenienti.
Con Plug&Charge, invece, la ricarica pubblica diventa ancora più immediata: basta collegare il veicolo a una stazione compatibile perché venga riconosciuto automaticamente e la sessione di ricarica possa avviarsi senza utilizzare app o tessere RFID.
Scegliere un prodotto o un servizio dell’ecosistema Enel è solo il primo passo. Il valore di poter contare su un unico interlocutore si misura anche nel tempo, quando emergono nuovi bisogni o serve un intervento tecnico. Per questo Enel affianca alla propria offerta servizi di manutenzione e riparazione per caldaie e impianti elettrici, idraulici, del gas e di climatizzazione, offrendo un supporto concreto nella gestione della casa.
La stessa attenzione accompagna chi desidera investire nel comfort e nell’efficienza della propria abitazione, grazie anche a soluzioni di finanziamentoa tasso zero, TAN 0% e TAEG 0%, disponibili per clienti luce o gas, nuovi ed esistenti, secondo le condizioni delle singole iniziative.
La vicinanza alle persone si esprime anche attraverso EnelTiPremia, il programma fedeltà che accompagna i clienti con premi, concorsi e vantaggi dedicati. Un ulteriore modo per dare valore a una relazione che va oltre la semplice fornitura di energia.
La varietà dell’offerta Enel trova riscontro anche nella capillarità della sua presenza sul territorio. Con oltre 1.500 negozi in tutta Italia, le persone possono trovare anche vicino a casa un punto di riferimento per conoscere le diverse soluzioni disponibili, ricevere consulenza e ottenere assistenza. Una rete diffusa che affianca i servizi digitali e rende ancora più concreto il vantaggio di avere un unico interlocutore per esigenze differenti.
La vicinanza passa anche dalla possibilità di riconoscere i canali ufficiali e comunicare in sicurezza. In questo senso, il 140, numero gratuito di assistenza commerciale, rappresenta un riferimento facile da ricordare e l’unico canale telefonico ufficiale per ricevere assistenza sui propri servizi, aiutando le persone a proteggersi dai tentativi di truffa.
Dalla varietà delle soluzioni alla presenza sul territorio, fino alla sicurezza dei contatti, l’obiettivo di Enel è sempre lo stesso: semplificare la quotidianità, offrendo alle persone un unico punto di riferimento per bisogni diversi.
- SprayNews - Monica Macchioni
